Comment ça marche
Un geste, une échéance et un plan B tout en calme
Vous choisissez quand vous vous manifestez. Si votre check-in n’arrive pas, Ondira vous le rappelle d’abord. Ce n’est que si ce rappel reste sans réponse que les personnes choisies reçoivent un e-mail. Voici précisément ce qui se passe, et quand.
Version gratuite · Plus CHF 3 par mois ou CHF 30 par an
Les quatre étapes en bref
La configuration prend environ cinq minutes. Au quotidien, il ne reste qu’un geste.
Choisir un rythme et une échéance
En version gratuite, vous vous signalez tous les 1 à 7 jours ; avec Plus, aussi toutes les 8 ou 12 heures ou selon un planning hebdomadaire.
Toucher « Je suis là »
Ouvrir l’app, toucher une fois, c’est fait : votre prochain intervalle commence et personne ne reçoit de message.
Un rappel pour vous d’abord
Ondira vous le rappelle 60 et 15 minutes avant l’échéance, puis une fois juste après, par notification push et par e-mail.
Puis vos contacts, niveau par niveau
Si le rappel reste lui aussi sans réponse, vos contacts de confiance reçoivent un e-mail posé, dans l’ordre que vous avez défini.
Échéance, délai de grâce et heures de repos
Chaque règle dans Ondira a une échéance : le moment où votre check-in doit être arrivé. Si vous touchez « Je suis là » avant, tout est réglé. L’intervalle suivant commence et vos contacts n’entendent pas parler de l’app.
Quand l’échéance passe, Ondira ne donne pas l’alerte tout de suite. Un délai de grâce suit, de deux heures par défaut, que vous pouvez ajuster dans les réglages. Pendant ce temps, Ondira ne relance que vous. Un oubli reste ainsi entre vous et l’app. Et pendant vos heures de repos, quand vous dormez d’habitude, Ondira n’envoie aucune alerte : le délai de grâce ne commence qu’après.
Si vous ne pouvez pas ouvrir l’app, vous pouvez aussi vous manifester par le lien de check-in web, depuis l’app ou depuis l’e-mail de rappel. Un check-in demande une brève connexion Internet. Si vous serez longtemps hors ligne, lors d’une randonnée en montagne par exemple, réglez votre rythme assez large à l’avance.
La chaîne d’alerte : qui est prévenu, et quand
Vous décidez qui se trouve à quel niveau. Avec Ondira Plus, jusqu’à 20 contacts en trois groupes, dans la version gratuite un contact. Ondira n’écrit qu’aux personnes que vous avez inscrites vous-même, et pour cette seule raison.
0. Un rappel pour vous
Avant l’échéance et juste après : notification push et e-mail à vous. Puis deux heures de délai de grâce. Personne d’autre n’est encore au courant.
1. « Prévenir d’abord »
Après le délai de grâce, vos proches les plus directs reçoivent le premier e-mail. Le plus souvent, un appel de leur part suffit à tout clarifier. Dans la version gratuite, c’est votre contact unique.
2. « Prévenir ensuite »
Avec Plus : si personne n’a confirmé que vous allez bien après 24 heures, le groupe suivant est prévenu, par exemple un frère, une sœur ou une amie proche de chez vous.
3. « Aide supplémentaire »
Avec Plus, après 72 heures : le dernier groupe, pour des personnes qui peuvent passer sur place, comme une voisine ou le concierge.
Ce que dit l’e-mail, et ce que le contact peut faire
L’e-mail est volontairement calme. Il indique à quand remonte votre dernier signe de vie et qu’aucun check-in n’est arrivé pour la période convenue. Il précise que cela ne veut pas forcément dire grand-chose : une batterie vide, une journée chargée. Et il demande de prendre de vos nouvelles.
Un lien dans l’e-mail ouvre une page de statut, où le contact voit si le cas est encore ouvert. S’il a pu vous joindre et que vous allez bien, il touche « Personne jointe – elle va bien » et confirme encore une fois. Le cas d’alerte est alors clos, et une notification vous le signale. Important : ouvrir le lien ne confirme rien. Personne ne peut lever l’alerte par erreur.
Ensuite, faites vous-même un check-in. Seul votre propre check-in démarre un nouvel intervalle. Les contacts n’ont besoin ni d’app ni de compte pour tout cela, seulement d’une adresse e-mail.
La position : seulement si vous le voulez, seulement au check-in
Ondira ne demande votre position que si vous l’activez dans l’app, et uniquement au moment du check-in. Entre deux check-ins, rien ne tourne. Pas de localisation en direct, pas de suivi en arrière-plan, pas d’historique de déplacements. L’app n’utilise ni la caméra ni le micro.
Vos contacts ne voient votre position qu’en cas d’alerte : si votre signe de vie manque, le dernier lieu transmis au check-in figure comme lien de carte dans l’e-mail qu’ils reçoivent. C’est aussi le cas dans la version gratuite.
Et en cas de panne technique ?
Une app censée prévenir quand quelque chose ne va pas doit rester fiable quand un service a un raté. C’est pourquoi chaque notification est, chez Ondira, une tâche à part. Si le service d’envoi la refuse temporairement, Ondira réessaie jusqu’à cinq fois, à intervalles croissants. Chaque tentative est journalisée, et un seul envoi en attente ou en échec déclenche une alerte à notre équipe. Un envoi est considéré comme fait quand le fournisseur d’e-mail l’a accepté. Personne ne peut garantir que le message a été lu. C’est pourquoi il y a plusieurs groupes et la confirmation sur la page de statut.
Ondira n’est pas un service d’urgence et n’appelle ni centrale ni ambulance. Si quelqu’un a besoin d’aide maintenant en Suisse : ambulance 144, numéro d’urgence européen 112, Rega 1414.
Questions fréquentes sur le fonctionnement
Comment fonctionne une application signe de vie ?
Vous vous manifestez à un rythme fixe, d’un simple geste. Si aucun signe n’arrive avant l’échéance, Ondira vous le rappelle d’abord. Sans réponse de votre part, vos contacts de confiance reçoivent un e-mail leur demandant de prendre de vos nouvelles.
Qu’est-ce qu’une app « dead man’s switch » (homme mort) ?
Un dispositif « homme mort » déclenche quelque chose quand une action régulière cesse. Ondira suit ce principe, mais avec douceur : l’app prévient des personnes de confiance, seulement après un rappel à vous, et niveau par niveau.
Que se passe-t-il si je manque l’échéance de mon check-in ?
D’abord, seulement des rappels à vous, par notification push et e-mail. Si vous vous manifestez pendant le délai de grâce, de deux heures par défaut, personne n’est prévenu. Ensuite seulement, vos contacts « Prévenir d’abord » sont informés.
Comment un contact met-il fin à l’alerte ?
Par le lien de l’e-mail, il ouvre une page de statut et confirme explicitement « Personne jointe – elle va bien ». Ouvrir la page ne confirme rien. Faites ensuite vous-même un check-in pour qu’un nouvel intervalle commence.
Puis-je me manifester sans l’app ?
Oui, avec le lien de check-in web, depuis l’app ou l’e-mail de rappel. Il faut une brève connexion Internet.
Mes contacts ont-ils besoin de l’app ?
Non. Une adresse e-mail suffit. Ils peuvent utiliser l’app s’ils le souhaitent.
Ondira appelle-t-elle une ambulance en cas d’urgence ?
Non. Ondira prévient uniquement vos contacts par e-mail et ne remplace pas les numéros d’urgence. En cas d’urgence aiguë, appelez le 144 ou le 112. Pour pouvoir appeler à l’aide vous-même après une chute, une téléassistance convient mieux ; voyez notre comparatif téléassistance.
Cinq minutes de configuration, puis un geste
Choisissez votre rythme et inscrivez une ou deux personnes de confiance. Ou configurez Ondira avec un proche qui compte pour vous.
Vous configurez Ondira pour un proche ? Installez l’app ensemble, sur le téléphone de la personne qui donne signe de vie.
Version gratuite sans carte de crédit. Plus résiliable pour la fin de la période.
Retours et nouveautés
Envie de savoir ce qui évolue dans Ondira ? Laissez votre adresse e-mail. Vos retours et souhaits sont les bienvenus à support@ondira.app.