Come funziona
Un tocco, una scadenza e un piano concordato
Scegli quando farti vivo. Se il check-in manca, Ondira ti ricorda di farlo. Solo se non rispondi neppure al promemoria vengono informate le persone che hai scelto. Ecco come si svolge il processo.
Versione gratuita · Plus CHF 3 al mese o CHF 30 all’anno
Quattro passi
La configurazione si fa una volta. Nella vita quotidiana rimane un tocco.
Scegli il ritmo
Nella versione gratuita scegli intervalli da 1 a 7 giorni, con Plus anche di 8 o 12 ore oppure un piano settimanale.
Conferma che ci sei
Apri l’app e tocca il pulsante: inizia un nuovo intervallo e i contatti non ricevono una notifica.
Prima il promemoria a te
Ondira invia promemoria push ed e-mail 60 e 15 minuti prima della scadenza e poco dopo.
Poi i contatti
Se il check-in continua a mancare, dopo la tolleranza i tuoi contatti ricevono un’e-mail secondo l’ordine impostato.
Scadenza, tolleranza e riposo
La scadenza indica entro quando deve arrivare il prossimo check-in. Con un intervallo, ogni conferma avvia il periodo successivo. Puoi verificare il termine nell’app. Il piano settimanale è un’opzione di Plus.
Il superamento della scadenza non avvisa subito i contatti. Segue un periodo di tolleranza, di norma di 120 minuti, modificabile anche a zero nelle impostazioni. Durante gli orari di riposo non partono allarmi; la tolleranza comincia dopo questa fascia.
Se non riesci a usare l’app, puoi confermare tramite il link di check-in web accessibile dall’app o dall’e-mail di promemoria. Serve una breve connessione a internet. Se sai che resterai offline a lungo, adatta prima il ritmo.
Chi viene informato e quando
La versione gratuita comprende un contatto. Plus permette fino a 20 contatti in tre gruppi. Scegli persone che accettano questo ruolo e sanno come raggiungerti.
0. Tu
Prima e poco dopo la scadenza ricevi un promemoria. Segue la tolleranza impostata. Nessun altro viene ancora informato.
1. Informare subito
Trascorsa la tolleranza, il primo gruppo riceve l’e-mail. Nella versione gratuita è il tuo unico contatto.
2. Informare dopo
Con Plus, se il caso non è stato risolto, il secondo gruppo viene coinvolto dopo 24 ore.
3. Ulteriore aiuto
Con Plus, dopo 72 ore viene informato il terzo gruppo, per esempio una persona che può passare di persona.
Che cosa dice l’e-mail
L’e-mail indica quando ti sei fatto vivo l’ultima volta e che manca il check-in per il periodo concordato. Ricorda che questo può avere spiegazioni semplici, come una batteria scarica, e chiede al contatto di provare a raggiungerti.
Un link apre la pagina di stato del caso. Se il contatto ti ha raggiunto e stai bene, può confermarlo esplicitamente e confermare una seconda volta. Il caso viene chiuso e tu ne vieni informato secondo le impostazioni di notifica. Aprire soltanto la pagina non conferma nulla.
Dopo dovresti fare anche tu il check-in. Solo la tua conferma avvia un nuovo intervallo. I contatti non hanno bisogno di un’app o di un account: basta una casella e-mail. Per rimuovere un contatto intervieni tu nell’app.
Posizione solo se lo scegli
Puoi abilitare l’invio della posizione al momento del check-in, anche nella versione gratuita. Tra due check-in non avviene una localizzazione in background e non viene costruito uno storico degli spostamenti.
Se un check-in successivo manca, l’e-mail ai contatti include un collegamento alla mappa con l’ultima posizione inviata. È un punto del passato, non una localizzazione attuale. Se la funzione è disattivata, quel collegamento non viene aggiunto.
Invio e limiti tecnici
Ogni notifica è un incarico separato. In caso di rifiuto temporaneo del servizio di invio, Ondira prova fino a cinque volte con intervalli crescenti. I tentativi sono registrati e una consegna aperta o fallita avvisa il team. Un’e-mail accettata dal provider non è necessariamente arrivata nella posta in entrata o stata letta.
Concorda quindi con i contatti come controllare la posta e come rispondere. Ondira non organizza i soccorsi. In caso di necessità immediata in Svizzera chiama il 144, il 112 oppure la Rega al 1414.
Domande frequenti sul funzionamento
Che cosa succede se dimentico un check-in?
Ricevi prima promemoria push ed e-mail. Se confermi durante la tolleranza, il caso non arriva ai contatti. Se non confermi, viene informato il primo gruppo.
Che cosa significa principio dell’uomo morto?
È un sistema in cui l’assenza di un’azione periodica avvia una risposta. Ondira applica il principio a un segno di vita: prima ricorda a te di confermare, poi informa persone fidate.
Quanto dura la tolleranza?
Di norma 120 minuti. Puoi modificarla nelle impostazioni, anche a zero. Gli orari di riposo influiscono su quando il periodo comincia.
Un contatto può chiudere un allarme?
Sì. Dopo averti raggiunto e verificato che stai bene, lo conferma tramite il link nell’e-mail. Aprire la pagina non basta. Tu dovresti poi fare il check-in per avviare il prossimo intervallo.
Posso confermare senza l’app?
Sì, con il link per il check-in web dall’app o dall’e-mail di promemoria. Serve una connessione internet.
I contatti devono pagare o creare un account?
No. Ricevono l’e-mail senza acquistare un abbonamento e senza creare un account. Possono usare l’app se lo desiderano.
Ondira chiama un’ambulanza?
No. Invia e-mail ai contatti. Per un aiuto immediato occorre usare i canali di emergenza o una soluzione di telesoccorso adeguata.
Un accordo chiaro, poi un tocco
Scegli il ritmo e parla con una persona di fiducia. Controllate insieme che cosa succede se il check-in manca.
Configuri Ondira per un’altra persona? Installate l’app insieme sul telefono di chi farà il check-in.
Versione gratuita senza carta di credito. Plus disdicibile per la fine del periodo di abbonamento.
Feedback e novità
Vuoi sapere che cosa cambia in Ondira? Lascia il tuo indirizzo e-mail. Feedback e suggerimenti sono benvenuti a support@ondira.app.