Confronto: telesoccorso e Ondira
Telesoccorso o app di check-in? Cosa fa davvero per voi
Il telesoccorso aiuta quando qualcuno può chiamare aiuto. Ondira si accorge quando qualcuno non si fa più sentire. Ecco, con onestà, a cosa serve ognuno.
Versione gratuita · Plus CHF 3 al mese o CHF 30 all’anno
Due domande che spesso si confondono
Chi cerca sicurezza pensa prima al telesoccorso: un pulsante al polso o al collo che chiama una centrale. Risponde a «Ho bisogno di aiuto adesso».
Un’app di check-in come Ondira risponde a «È successo qualcosa da ieri?» La persona dà un segno di vita con un tocco. Se manca, lo sanno le persone a lei vicine.
Il telesoccorso presuppone che il pulsante sia portato, anche di notte e in bagno, e premuto ancora dopo una caduta; per questo molti apparecchi rilevano le cadute. Ondira presuppone un tocco consapevole ogni giorno. Entrambi hanno limiti: scegliete quello sostenibile per voi.
«Il pulsante è in un cassetto. Ma non voglio nemmeno telefonare ogni giorno.»
Telesoccorso e Ondira a confronto diretto
Indichiamo chi è in vantaggio in ogni riga, anche quando non è Ondira.
| Criterio | Telesoccorso | Ondira |
|---|---|---|
| Principio di funzionamentoEquivalente | Allarme attivo: si preme il pulsante, rispondono la centrale o i contatti. | Segno di vita quotidiano; se manca, i contatti vengono informati. |
| Cosa succede in caso di emergenza | Collegamento vocale con una centrale che allerta familiari, Spitex o soccorsi.Vantaggio | Un promemoria alla persona, poi un’e-mail ai contatti. Nessuna centrale. |
| Tempo di reazione | Minuti, appena si preme il pulsante o viene rilevata una caduta.Vantaggio | Ore, a seconda del ritmo e della scadenza scelti. |
| Apparecchi necessari | Stazione di base e trasmettitore, oppure orologio d’emergenza con SIM. | Il proprio smartphone o tablet.Vantaggio |
| Installazione | Consegna o installazione dell’apparecchio, registrazione dei dati d’emergenza. | Scaricare l’app, inserire ritmo e contatti: fatto in pochi minuti.Vantaggio |
| Costi correnti | Abbonamento mensile con centrale inclusa, per il telesoccorso della Croce Rossa per esempio da CHF 51 a 64, più una tantum da CHF 120 a 150 (presso la CRS Zurigo da CHF 200 a 220 per Casa e Mobil insieme) (CRS Zurigo e Friburgo, stato ottobre 2026). | Versione gratuita senza abbonamento. Plus CHF 3 al mese o CHF 30 all’anno. Nessun costo per apparecchi.Vantaggio |
| Dipendenza dall’utenteEquivalente | Il pulsante va portato e premuto, salvo con rilevamento delle cadute. | Funziona anche se qualcuno non può più agire, ma richiede il tocco quotidiano. |
| Privacy | Dati sanitari e d’emergenza presso la centrale, perché possa aiutare. | Nessun dato sanitario, nessun tracciamento in background. Posizione solo su richiesta, al check-in.Vantaggio |
| Portata fuori casa | Apparecchi fissi solo a casa, varianti mobili anche fuori. | Ovunque lo smartphone abbia brevemente internet, anche in viaggio.Vantaggio |
| Idoneità in caso di demenza | Più adatto: con il rilevamento delle cadute scatta anche senza pulsante. Con una demenza avanzata, chiarire comunque con il medico di famiglia o la Spitex.Vantaggio | Poco adatto: il tocco quotidiano presuppone che qualcuno se ne ricordi. |
| Idoneità in caso di caduta acuta | Pensato per questo: chiamata in pochi secondi, collegamento vocale, intervento.Vantaggio | Si accorge della caduta solo quando manca il check-in successivo. |
Fonti: srk-zuerich.ch/fuer-sie-da/hilfe-im-alltag/rotkreuz-notruf e croix-rouge-fr.ch/fr/prestations/services-aux-aines/systeme-dalarme-2025/ (verificate a ottobre 2026). Prezzi: listini pubblici della CRS Zurigo e della Croix-Rouge fribourgeoise, stato ottobre 2026, senza garanzia; Ondira secondo il proprio listino. Telesoccorso e Ondira offrono prestazioni diverse: il confronto dei prezzi non sostituisce un confronto delle prestazioni. Prima di sottoscrivere, verifica se tassa di allacciamento, durata minima e interventi sono compresi nel prezzo.
La nostra conclusione onesta
Non c’è un vincitore per tutti, c’è la soluzione adatta a ogni situazione.
Quando il telesoccorso è la scelta migliore
- Con un rischio di caduta elevato, problemi cardiaci o circolatori noti o dopo un ictus: quando contano i minuti.
- Quando la memoria cede: un tocco quotidiano non è più affidabile.
- Quando qualcuno non usa uno smartphone.
- Quando deve decidere una centrale con personale specializzato. In Svizzera lo offrono per esempio le associazioni cantonali della Croce Rossa con il telesoccorso della Croce Rossa, alcune organizzazioni Spitex e fornitori raccomandati da Pro Senectute.
Quando Ondira fa al caso vostro
- Quando qualcuno vive da solo, sta bene di salute e vuole restare indipendente.
- Quando il pulsante d’allarme è rifiutato o resta in un cassetto.
- Quando i familiari abitano lontano e vogliono solo sapere che tutto procede, senza telefonare ogni giorno.
- Quando conta la privacy: nessun apparecchio addosso, nessuna localizzazione in tempo reale, nessun dato sanitario.
- Quando si è spesso in viaggio o in escursione.
Quando ha senso usarli entrambi
- Il telesoccorso copre l’emergenza acuta, Ondira il caso silenzioso in cui nessuno ha dato l’allarme, per esempio senza pulsante al polso.
- Concordate prima i messaggi: un’e-mail di Ondira chiede di informarsi, non è una chiamata d’emergenza.
- Se qualcuno dimentica i farmaci o non si orienta più in casa, né pulsante né app bastano. Allora conviene parlarne con il medico di famiglia o con una consulenza per le cure.
Cosa Ondira non è
Non è un telesoccorso
Ondira non chiama nessuna centrale e nessuna ambulanza, non ha rilevamento delle cadute né collegamento vocale. Non sostituisce il numero d’emergenza 144.
Nessuna localizzazione in tempo reale
Ondira non ti segue mai e non ti localizza mai in background. Solo se la attivi tu, l’app invia la tua posizione una sola volta, al momento del check-in, perché i tuoi contatti sappiano dove cercarti in caso di bisogno; viene conservata solo l’ultima, senza localizzazione continua e senza cronologia.
Non è un dispositivo medico
Ondira non misura nulla e non fa diagnosi. Non sostituisce né le cure né l’assistenza medica.
Domande frequenti sul telesoccorso e su Ondira
Quanto costa il telesoccorso in Svizzera?
Dipende dal fornitore, dal cantone e dal modello. Con il telesoccorso della Croce Rossa, per esempio, paghi da CHF 51 a 64 al mese e una tantum da CHF 120 a 150 (presso la CRS Zurigo da CHF 200 a 220 per Casa e Mobil insieme) (CRS Zurigo e Croix-Rouge fribourgeoise, stato ottobre 2026, senza garanzia; fanno stato le indicazioni aggiornate dei fornitori). Panoramica con fonti nella nostra guida sul telesoccorso in Svizzera (in inglese).
Esiste un telesoccorso senza abbonamento?
Un telesoccorso con centrale ha quasi sempre un canone mensile, perché c’è personale pronto giorno e notte. Ondira non è un telesoccorso, ma esiste in versione gratuita senza abbonamento; Plus costa CHF 3 al mese o CHF 30 all’anno.
Telesoccorso o app: cosa è meglio?
Con rischio di caduta, problemi cardiaci o demenza è meglio il telesoccorso. Per chi vive da solo, sta bene e non vuole portare un pulsante, può andare un’app di check-in come Ondira. Alcune famiglie li combinano.
Esiste un’alternativa al telesoccorso per anziani senza pulsante al polso?
Con Ondira non si porta nulla addosso: la persona tocca lo smartphone una volta, con il ritmo scelto. Non sostituisce una chiamata d’emergenza, segnala solo la mancanza di un segno di vita.
Cos’è un’app di check-in per anziani?
Un’app in cui si dà regolarmente un segno di vita con un tocco. Se manca, i contatti ricevono un avviso, con Ondira un’e-mail pacata.
Ondira ha il rilevamento delle cadute?
No: niente rilevamento delle cadute, sensori o centrale. Chi ne ha bisogno sceglie meglio un telesoccorso con rilevamento automatico delle cadute.
Si possono usare telesoccorso e Ondira insieme?
Sì. Il telesoccorso aiuta nel caso acuto, Ondira si accorge quando qualcuno non si fa sentire, per esempio perché il pulsante non era indossato. Spiegate prima ai contatti cosa significa ogni messaggio.
Per approfondire
Per i familiari
Come parlarne con i tuoi genitori senza trattarli da bambini.
Alla pagina per i familiari →Vivere da soli
Cosa aiuta davvero quando in casa non c’è nessun altro.
Vivere da soli in sicurezza (in inglese) →Condividere la posizione a confronto
Posizione in tempo reale o check-in: cosa fa per chi.
Confronto posizione (in inglese) →App segno di vita a confronto
Quali app esistono e in cosa si distinguono.
Confronto delle app (in inglese) →Il telesoccorso in Svizzera
Fornitori, costi e finanziamento in sintesi, con fonti.
Alla guida (in inglese) →
La sicurezza giusta, non la più rumorosa
Se vi serve un telesoccorso, sceglietelo. Se basta un segno quotidiano, configurate Ondira insieme e provatelo con calma.
Configuri Ondira per un’altra persona? Installate l’app insieme sul telefono di chi farà il check-in.
Versione gratuita senza carta di credito. Plus disdicibile alla fine del periodo in corso.
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